En caso de accidente o incidente con el vehículo, sigue estos pasos: 1. Contacta con las autoridades competentes si es necesario, o rellena el parte amistoso con los datos de todos los vehículos implicados. 2. Infórmanos del siniestro en un plazo máximo de 24 horas, para que podamos gestionar correctamente el parte con el seguro. 3. Si el vehículo queda inmovilizado, llama de inmediato a nuestro teléfono de urgencias, disponible 24/7. Te ayudaremos a coordinar la asistencia con nuestro taller de referencia y, si es necesario, gestionaremos un reemplazo. Tu seguridad es lo más importante. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.

Sí, puedes viajar al extranjero con el vehículo, siempre que sea dentro de los países cubiertos por nuestro seguro de circulación, que tiene validez en toda la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo (EEE). Antes de salir del país, te recomendamos informarnos con antelación para asegurarnos de que todo esté en orden y puedas disfrutar del viaje con total tranquilidad.

¡Aceptamos ambas! Puedes pagar cómodamente con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o incluso en efectivo en nuestra oficina. Queremos que el proceso sea lo más fácil y flexible posible para ti. Si tienes alguna preferencia o duda sobre el método de pago, no dudes en consultarnos antes de tu reserva.

Sí, al recoger el vehículo se requiere un depósito de 300 € como fianza. Este importe se abona en el momento de la entrega del coche y se devuelve íntegramente al finalizar el alquiler, siempre y cuando el vehículo se devuelva en las mismas condiciones en las que fue entregado. Es una medida de seguridad habitual que garantiza el buen uso del vehículo durante el periodo de alquiler.

Nuestros vehículos se entregan con el depósito lleno y deben devolverse también llenos, o al menos con el mismo nivel de combustible que tenían al momento de la entrega. Disponemos de coches tanto diésel como gasolina en todas las categorías, por lo que te informaremos del tipo de combustible correspondiente al recoger el vehículo. ¡Así mantenemos todo claro y justo para todos!

El periodo mínimo de alquiler es de 1 día completo (24 horas). Sin embargo, una vez transcurrido ese primer día, puedes ampliar tu reserva en periodos más cortos, como unas horas adicionales, si lo necesitas. Solo tienes que avisarnos con antelación y revisaremos la disponibilidad para adaptarnos a tu horario. ¡Queremos que aproveches tu tiempo al máximo!

¡Sí, claro! Disponemos de sillitas para bebés y otros accesorios que puedes añadir a tu reserva. Solo necesitamos que nos indiques la edad del niño o niña al hacer la reserva, para confirmar la disponibilidad del modelo más adecuado. Queremos que viajes con total seguridad y comodidad, especialmente si vienes en familia.

Ofrecemos una política flexible: Cancelación gratuita hasta 7 días antes del inicio del alquiler. Si cancelas entre 7 y 2 días antes, se reembolsará el 50% del importe. Si cancelas con menos de 48 horas de antelación, se aplicará el 100% del cargo, sin derecho a devolución. Si necesitas modificar tu reserva, contáctanos lo antes posible y haremos todo lo posible por ayudarte. ¡Estamos aquí para que tu experiencia sea lo más cómoda posible!

Nuestros modelos disponibles pueden variar según el stock del momento, pero al hacer tu reserva estarás eligiendo una categoría de vehículo, que incluye diferentes marcas y modelos con características similares. Si tienes en mente un modelo específico, contáctanos directamente y haremos todo lo posible por ofrecértelo, según disponibilidad. ¡Queremos que conduzcas el coche que mejor se adapte a ti!

Nos encontramos en pleno centro de Cartagena, justo enfrente del Hotel Alfonso XIII. Nuestra oficina está en la primera planta, donde realizamos el check-in y la entrega de llaves. Una vez completado el proceso, te acompañamos a nuestro garaje cercano, donde descansan nuestros vehículos. Si tienes dudas para encontrarnos, no dudes en llamarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte a llegar sin complicaciones!